La fonction d'assistanat commercial est au cœur de la performance d'une entreprise. Pourtant, nombre de nos clients DRH et dirigeants expriment une inquiétude croissante : comment maintenir l'efficacité de leurs équipes face à l'accélération fulgurante des technologies ? Les outils digitaux et l'intelligence artificielle redéfinissent les métiers, et l'assistanat commercial ne fait pas exception. Les tâches répétitives sont automatisées, les attentes clients évoluent, et la nécessité d'une veille constante devient primordiale. Sans une montée en compétences ciblée, vos équipes risquent de se retrouver dépassées, impactant directement la productivité et la relation client. Chez Lesdupre, nous avons conçu des parcours de formation spécifiquement pensés pour armer vos collaborateurs face à ces défis, en mobilisant vos budgets formation entreprise.
Le paysage économique de 2025 et 2026 est marqué par une digitalisation omniprésente et une adoption croissante de l'intelligence artificielle dans tous les secteurs. Pour l'assistanat commercial, cela se traduit par une évolution des compétences requises. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon une étude récente, 85% des entreprises prévoient d'intégrer davantage d'outils d'automatisation et d'IA dans leurs processus commerciaux d'ici 2026. L'enjeu n'est plus seulement de maîtriser les outils bureautiques classiques, mais bien de comprendre et d'exploiter le potentiel de l'IA pour optimiser la gestion des contacts, personnaliser l'approche client, et anticiper les besoins. Ignorer cette transformation, c'est prendre le risque de perdre en compétitivité et de laisser des opportunités commerciales s'envoler. La formation devient donc un levier stratégique essentiel pour maintenir une force de vente agile et performante.
L'intelligence artificielle n'est plus une technologie futuriste, mais un outil concret qui peut révolutionner le quotidien de vos assistants commerciaux. Elle permet d'automatiser des tâches chronophages comme la qualification des leads, la planification des rendez-vous, ou encore la génération de rapports. Cela libère du temps précieux pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée : la relation client, la négociation, et le développement stratégique.
Chez Lesdupre, nous avons développé une offre de formation ciblée pour permettre à vos équipes d'assistanat commercial de maîtriser les outils IA et numériques de demain. Notre approche pédagogique est résolument orientée vers la pratique et l'application immédiate en entreprise.
Ce module intensif vise à démystifier l'IA et à présenter les outils les plus pertinents pour améliorer les performances commerciales. Nous abordons :
Nous mettons l'accent sur l'utilisation concrète de ces outils dans le cadre de missions d'assistanat commercial, en s'assurant que vos collaborateurs puissent les intégrer rapidement dans leur flux de travail quotidien. L'objectif est de transformer ces outils en véritables alliés de la productivité.
Excel reste un outil fondamental, mais sa maîtrise avancée est souvent négligée. Cette formation couvre les fonctionnalités avancées d'Excel, essentielles pour l'analyse des données commerciales. Au programme :
Cette formation permet à vos équipes de passer d'une simple utilisation à une véritable exploitation des données, fournissant ainsi des insights précieux pour la prise de décision.
La présence en ligne est cruciale. Cette formation outille vos assistants commerciaux pour une communication digitale efficace et une utilisation stratégique des réseaux sociaux à des fins commerciales. Les thèmes abordés incluent :
L'objectif est de renforcer la présence de l'entreprise et de générer de nouvelles opportunités grâce à une approche digitale maîtrisée.
Intégré nativement dans la suite Microsoft 365, Copilot est une révolution pour la productivité. Nous proposons une formation dédiée pour exploiter tout le potentiel de cet assistant IA. Au programme :
Cette formation permet à vos équipes de gagner un temps considérable et d'améliorer la qualité de leurs productions, en tirant parti de l'intelligence artificielle intégrée à leurs outils quotidiens. C'est une compétence clé pour l'avenir de l'assistanat commercial.
Face aux évolutions rapides, une distinction claire doit être faite entre les approches de formation. L'approche traditionnelle, axée sur les compétences techniques de base et les processus immuables, montre ses limites dans un environnement en mutation constante. Elle se concentre souvent sur l'apprentissage de logiciels spécifiques dont les fonctionnalités évoluent rapidement, sans nécessairement aborder la compréhension des principes sous-jacents ou l'adaptation à de nouveaux outils.
À l'inverse, notre approche chez Lesdupre, centrée sur l'IA et les outils numériques, vise à développer une agilité intellectuelle et une capacité d'adaptation durables. Il ne s'agit pas seulement d'apprendre à utiliser un logiciel, mais de comprendre comment l'intelligence artificielle peut transformer les processus commerciaux, comment analyser des données pour prendre de meilleures décisions, et comment communiquer efficacement dans un écosystème digital. Nous formons vos équipes à devenir des acteurs proactifs du changement, capables d'identifier et d'adopter de nouvelles solutions pour améliorer continuellement leur performance. Cette perspective garantit une pertinence à long terme, là où une formation purement technique risquerait d'être obsolète rapidement. Par exemple, là où une formation traditionnelle enseignerait les fonctions avancées d'un CRM, notre approche enseigne comment utiliser l'IA intégrée à ce CRM pour prédire le comportement client ou automatiser les relances.
Nous savons que le financement de la formation est une préoccupation majeure pour les entreprises. C'est pourquoi Lesdupre est votre partenaire privilégié pour mobiliser efficacement vos budgets dédiés au développement des compétences. Nous vous accompagnons dans l'optimisation de vos dispositifs de financement existants, vous permettant ainsi d'investir dans la transformation digitale de vos équipes sans impacter votre trésorerie.
Le Plan de Développement des Compétences, anciennement Plan de Formation, est le dispositif idéal pour financer des actions de formation visant à adapter les compétences des salariés aux évolutions de leur poste ou à l'évolution des métiers. Nos formations sur l'IA et les outils numériques pour l'assistanat commercial s'inscrivent parfaitement dans les objectifs du PDC. Nous vous aidons à construire des dossiers solides auprès de vos OPCO (Opérateurs de Compétences) pour obtenir les financements nécessaires.
En fonction de votre situation et des actualités des dispositifs, d'autres leviers de financement peuvent être activés. Le FNE-Formation, par exemple, peut offrir des soutiens substantiels dans le cadre de projets de transformation. L'Aide Individuelle à la Formation (AIF) peut également compléter le financement lorsque les budgets des OPCO sont épuisés ou insuffisants. Lesdupre possède l'expertise pour vous guider dans ces démarches complexes et maximiser vos chances d'obtenir ces financements.
Choisir Lesdupre, c'est s'assurer que vos investissements formation IA sont optimisés, en bénéficiant d'un accompagnement expert pour sécuriser le financement et garantir le retour sur investissement.
Investir dans la formation IA de vos assistants commerciaux avec Lesdupre génère des retombées tangibles :
Nous sommes fiers d'être certifiés Qualiopi, garantissant la qualité de nos formations et leur éligibilité aux financements publics et mutualisés. De plus, notre référencement par France Travail atteste de notre engagement et de notre sérieux dans le domaine de la formation professionnelle.
Pour réussir la transformation de vos équipes, nous vous proposons un plan d'action structuré :
Chez Lesdupre, nous ne nous contentons pas de proposer des formations ; nous bâtissons des ponts vers l'avenir de vos équipes commerciales. Notre expertise de plus de 15 ans dans la formation professionnelle, l'IA et la transformation digitale, spécifiquement en France, nous permet de comprendre vos enjeux en tant qu'entreprise. Nous sommes un organisme certifié Qualiopi et référencé par France Travail, des gages de sérieux et de qualité reconnus.
Nous mettons un point d'honneur à fournir des contenus pédagogiques interactifs, axés sur des cas d'usage concrets et immédiatement applicables. Notre accompagnement personnalisé vous aide à naviguer dans le paysage complexe des financements de la formation professionnelle (OPCO, Plan de Développement des Compétences, FNE-Formation, AIF), assurant ainsi que votre investissement soit optimisé.
Les résultats parlent pour nous : nos clients constatent des améliorations mesurables de la productivité, une meilleure exploitation des données et une satisfaction accrue de leurs équipes. En choisissant Lesdupre, vous optez pour un partenaire engagé dans la réussite de votre transformation digitale.
Le principal avantage est l'augmentation significative de la productivité. L'IA peut automatiser des tâches répétitives et chronophages, permettant à l'assistant commercial de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée comme la relation client personnalisée, la négociation ou l'analyse stratégique, tout en améliorant la qualité et la rapidité de traitement des demandes.
Oui, absolument. Grâce à notre certification Qualiopi et notre expertise, nos formations sont éligibles aux financements via le Plan de Développement des Compétences, les budgets des OP