Vendre haut de gamme : psychologie et stratégie d'upsell — Montée en compétences | Lesdupre

De la théorie à la pratique : Vendre haut de gamme : psychologie et stratégie d'upsell met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux professionnels du luxe et des secteurs premium souhaitant perfectionner leurs techniques de vente et développer des stratégies d'upsell efficaces. À travers une analyse des comportements d'achat des clients haut de gamme, les participants apprendront à adapter leur discours, à identifier les opportunités de vente additionnelle et à créer une expérience client mémorable. L'approche combine psychologie commerciale et outils concrets pour transformer chaque interaction en opportunité de valeur.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes psychologiques des clients haut de gamme", "Maîtriser les techniques de vente sur mesure et adaptées au luxe", "Développer des stratégies d'upsell pertinentes et discrètes", "Créer une expérience client premium tout au long du parcours d'achat", "Optimiser le taux de conversion et la valeur moyenne des ventes"]

Programme

[{"module": "Psychologie du client haut de gamme et adaptation du discours commercial", "content": "Analyse des attentes spécifiques des clients premium. Étude des comportements d'achat et des critères de décision. Techniques pour adapter le langage et le ton en fonction du profil client. Exercices pratiques sur la reformulation et la personnalisation du discours.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Techniques de vente sur mesure pour un positionnement premium", "content": "Méthodes pour présenter les produits ou services de manière exclusive. Stratégies de storytelling mettant en valeur l'héritage et la qualité. Gestion des objections et transformation en opportunités. Simulation de vente en conditions réelles.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies d'upsell et cross-sell dans u

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).