Optimiser les performances commerciales avec l'intelligence artificielle près des données clients — Formation certifiante | Lesdupre

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser les performances commerciales avec l'intelligence artificielle près des données clients vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation permet aux entreprises d'exploiter des algorithmes d'IA pour affiner leur stratégie commerciale. Les participants découvrent comment analyser les données clients en temps réel, automatiser des tâches répétitives et personnaliser les interactions. L'objectif est de réduire les coûts opérationnels tout en améliorant le taux de conversion et la fidélisation. Les ateliers pratiques sur des cas concrets garantissent une application immédiate des connaissances acquises.

Objectifs

• Maîtriser les outils d'IA adaptés à l'analyse commerciale", "Automatiser des processus répétitifs pour gagner en efficacité", "Personnaliser les interactions clients grâce aux données", "Évaluer l'impact des solutions IA sur la satisfaction client", "Identifier des axes d'amélioration concrets pour son entreprise"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et IA : alignement et mise en œuvre", "content": "Introduction aux fonctionnalités clés de l'IA pour le commerce. Identification des priorités stratégiques (acquisition, fidélisation, upselling). Étude de cas sur l'intégration d'outils IA dans un CRM existant.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Exploitation des données clients avec l'IA", "content": "Analyse des données clients structurées et non structurées. Utilisation de modèles prédictifs pour anticiper les besoins clients. Atelier pratique sur l'interprétation des résultats.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Configurer des workflows automatisés (emails, relances, scoring). Intégration avec les outils métiers (Salesforce, HubSpot). Limites et

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).