Parcours Piloter une agence de services aux personnes avec l'IA et la data | Lesdupre

Piloter une agence de services aux personnes avec l'IA et la data propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Les agences de services aux personnes font face à des défis croissants : gestion des ressources humaines, optimisation des plannings, fidélisation des clients et conformité réglementaire. Cette formation propose une approche concrète pour intégrer les outils d'intelligence artificielle et les solutions data-driven dans le pilotage quotidien. Les participants apprendront à automatiser les tâches administratives, analyser les données clients pour adapter l'offre, et utiliser des algorithmes prédictifs pour anticiper les besoins en personnel. La journée alterne apports théoriques, exercices pratiques et études de cas réels, adaptés aux contraintes des agences du secteur.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégie et outils d'IA pour les agences de services", "content": "Panorama des solutions d'IA disponibles pour les agences : chatbots pour la relation client, outils de reconnaissance vocale pour les appels, logiciels de gestion automatisée des plannings. Étude des cas concrets de gains de productivité. Présentation des critères de sélection des outils en fonction des besoins de l'agence.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des tâches administratives", "content": "Configuration de scripts pour l'envoi automatisé de factures et rappels clients. Utilisation de modèles prédictifs pour la gestion des contrats et des renouvellements. Exercices pratiques sur des logiciels libres ou accessibles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients et p

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).