Manager Marketing et Relation Client à l'ère de l'IA : programme complet | Lesdupre

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Manager Marketing et Relation Client à l'ère de l'IA en fait partie.

Cette formation d'une journée permet aux managers marketing et communication de maîtriser les leviers d'une stratégie data-driven intégrant l'intelligence artificielle. Ils apprendront à analyser des données clients pour personnaliser les parcours, automatiser les campagnes et mesurer l'impact sur le ROI. La session alterne apports théoriques, ateliers pratiques et études de cas réels pour une mise en œuvre immédiate. Adaptée aux organisations cherchant à optimiser leurs budgets et leurs performances, cette formation répond aux critères Qualiopi et est éligible aux financements OPCO.

Objectifs

• Identifier les opportunités de l'IA pour le marketing et la relation client", "Construire une stratégie data-driven alignée avec les objectifs business", "Automatiser et personnaliser les parcours clients grâce à l'analyse prédictive", "Mesurer et optimiser le ROI des actions marketing et communication", "Sélectionner les outils IA adaptés à son organisation"]

Programme

[{"module": "IA et Marketing : Stratégies pour une Relation Client Optimisée", "content": "Matinée : Introduction aux enjeux de l'IA dans le marketing et la relation client. Présentation des cas d'usage concrets : personnalisation des campagnes, scoring client, chatbots et assistants virtuels. Atelier pratique : analyse d'un jeu de données client pour identifier des segments prioritaires. Après-midi : Construction d'une feuille de route data-driven. Méthodologie pour intégrer l'IA dans une stratégie existante. Étude de cas : optimisation d'une campagne emailing avec l'IA. Outils présentés : solutions d'analyse prédictive, CRM augmentés, plateformes de marketing automation. Focus sur l'éthique et la conformité RGPD.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).